Términos de Servicios

Términos de servicio

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CONTENIDO DEL USUARIO

Publicación de contenido

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Acuerdo se regirá por las leyes correspondientes a la jurisdicción aplicable y cualquier usuario del Sitio Web acepta quedar sujeto exclusivamente a los tribunales competentes correspondientes, sin referencia a normas sobre conflictos de leyes.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

  1. Selecciona los productos que deseas comprar en el sitio web y haz clic en "Comprar ahora".
  2. Elige la cantidad de productos que necesitas. Este número puede estar limitado debido a niveles de stock y promociones. Nuestro equipo de atención al cliente podrá ayudarte con tu pedido en esta etapa si tienes alguna dificultad.
  3. Revisa tu carrito, asegurándote de que todas las especificaciones, incluyendo tamaño y color, coincidan con tus requerimientos. En esta etapa, por favor selecciona tu país de entrega y las opciones disponibles. También puedes canjear cualquier código de descuento en esta página.
  4. Una vez que estés satisfecho con el contenido de tu carrito y las especificaciones de entrega, elige tu método de pago. Aceptamos pagos mediante Sage Pay, PayPal y Amazon Pay.
  5. Ingresa tus datos de pago y entrega en la siguiente página segura, asegurándote de que tu dirección completa, nombre y detalles de pago estén escritos correctamente.

Por favor, asegúrate de proporcionar el nombre del titular de la tarjeta tal como aparece en la tarjeta, y que la dirección de facturación corresponda con la que aparece en el extracto de la tarjeta. Tu pago será procesado por Decovaroa y se cobrará en libras esterlinas (£). Tras enviar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico a la dirección proporcionada.


¿QUÉ SUCEDE CON MI PEDIDO?

Mira nuestro video informativo donde verás todo lo que ocurre desde el momento en que haces clic en “Comprar ahora” hasta que tu paquete es entregado.


¿QUÉ SUCEDE CON MIS DATOS PERSONALES?

Durante tu visita al sitio web, Decovaroa puede recopilar cierta información personal necesaria para configurar tu cuenta en línea, detalles de facturación y pago, dirección(es) de entrega de tus productos e información de contacto para responder a consultas. Solo mantenemos un registro de tu información mientras sea necesario para procesar tu pedido, tramitar reembolsos aplicables, responder a quejas/comentarios o proporcionarte información promocional a la que te hayas suscrito (por ejemplo, nuestro boletín semanal de ofertas).

Al registrar tus datos en el sitio web, tienes la opción de suscribirte a futuras promociones y ofertas especiales. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente.

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Si tienes alguna pregunta sobre el uso de tu información personal por parte de Decovaroa o sobre su política de privacidad, debes contactarnos inmediatamente antes de realizar pedidos o enviar tus datos en línea.

Puedes leer nuestra política de privacidad completa aquí.


PRODUCTOS

Una descripción de las características principales de los productos se encuentra en las páginas de los productos del sitio web. Los precios de los productos en el sitio web aparecen en las páginas de los productos e incluyen todos los impuestos aplicables, los costos de entrega no se muestran en esta etapa.

Los precios y ofertas pueden variar y solo estar disponibles por períodos limitados. Todos los precios y ofertas están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados o modificados a nuestra discreción. Los precios en el sitio web pueden diferir de los precios en nuestras tiendas físicas o en otros lugares.

El sitio web contiene una gran cantidad de productos y, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos productos pueden estar incorrectamente precios. Si descubrimos un error en el precio de los productos que has pedido, te informaremos lo antes posible. Te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Decovaroa no está obligada a vender productos con precio incorrecto al precio incorrecto.

Algunas ofertas tienen una cantidad máxima por cliente, si aplica, esto se detalla en la oferta individual.


DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

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QUEJAS

Decovaroa toma muy en serio todos los comentarios negativos y se esfuerza por gestionar las quejas de manera rápida y eficiente.

Para quejas relacionadas con pedidos realizados a través del sitio web, envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Para ayudar a nuestro equipo a gestionar tu queja, proporciona todos los detalles, incluyendo tu nombre completo, número de pedido (si corresponde) y tus datos de contacto más actualizados.

Nuestro equipo está disponible para atender quejas, preguntas y consultas en el horario de 08:00 a 17:00 de lunes a viernes, y cualquier solicitud enviada fuera de este horario será atendida a la brevedad posible a su regreso.


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